Şalloves olarak siparişlerinizin özenle hazırlanmasına ve güvenli şekilde tarafınıza ulaştırılmasına önem veriyoruz. Kargo ve teslimat sürecine dair merak ettiğiniz temel bilgilere bu sayfadan ulaşabilirsiniz.
Siparişleriniz ödeme onayının ardından işleme alınır ve özenle hazırlanarak en geç 2 iş gününde kargoya teslim edilir. Hazırlık süresi; sipariş yoğunluğu, kampanya dönemleri ve resmi tatil günlerine göre değişiklik gösterebilir.
Hazırlığı tamamlanan siparişler anlaşmalı kargo firmamıza teslim edilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip bilgileriniz sistemde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden sizinle paylaşılır.
Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra tarafınıza iletilen takip numarası ile kargo sürecinizi takip edebilirsiniz. Üyeliğiniz varsa, hesabınız üzerinden sipariş detaylarınızı da görüntüleyebilirsiniz.
Teslimat süresi, bulunduğunuz il ve ilçeye göre değişiklik gösterebilir. Kargo firmasının dağıtım yoğunluğu, bölgesel teslimat koşulları ve resmi tatiller teslimat süresini etkileyebilir.
Siparişinizin sorunsuz şekilde teslim edilebilmesi için teslimat adresinizi, telefon numaranızı ve alıcı bilgilerinizi doğru ve eksiksiz girmeniz önemlidir. Hatalı veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan teslimat gecikmelerinde kargo süreci uzayabilir.
Kargonuzu teslim alırken paketin dış ambalajını kontrol etmenizi öneririz. Pakette ezilme, yırtılma, açılma veya belirgin bir hasar varsa teslim almadan önce kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletebilirsiniz.
Teslim aldığınız pakette hasar, eksik ürün veya siparişinizle ilgili farklı bir durum fark ederseniz, en kısa sürede bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sürecin daha hızlı ilerlemesi için sipariş numaranızı ve varsa paket/ürün fotoğraflarını paylaşmanızı rica ederiz.
Resmi tatiller, özel kampanya dönemleri ve yoğun sipariş süreçlerinde sipariş hazırlık ve kargo teslim sürelerinde değişiklik olabilir. Bu dönemlerde siparişleriniz mümkün olan en kısa sürede hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Kargo ve teslimat sürecinizle ilgili destek almak için iletişim sayfamızdaki kanallar üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Sipariş numaranızı paylaşmanız, işlemlerinizi daha hızlı sonuçlandırmamıza yardımcı olur.
Şalloves®, bir Duraksoy Tekstil markasıdır.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.